Bien choisir son prestataire

Dans le cadre des services à domicile, le choix du prestataire se fait souvent en 2 étapes : le choix de l'entreprise puis celui de la femme de ménage qui viendra chez vous.

Questions préalables

Avant de faire appel à une entreprise de prestations de ménage et repassage, vous devez vous poser quelques questions. Cela vous aidera à établir un cahier des charges précis pour le choix final de l'entreprise.
Parmi ces questions, on peut compter :

• Combien d'heures par semaine souhaitez-vous ?
• Quelles prestations attendez-vous ?
• Avez-vous des exigences particulières ? (rigueur, produits bio, ménage écologique, etc.)

Choix de l'entreprise

Une fois que vous avez recensé plusieurs entreprises de ménage et de repassage dans votre secteur géographique, contactez-les. Décrivez les prestations que vous souhaitez et demandez à l'entreprise de vous établir un devis de ses prestations en fonction de vos demandes. Assurez-vous que l'entreprise a bien reçu l'agrément de la Préfecture. Pour les prestations de repassage, les entreprises peuvent facturer à l'heure, à la pièce ou au poids. Si vous avez plusieurs devis avec des modes de facturation différents, faites-vous un tableau comparatif. Demandez des précisions si nécessaire avant de faire votre choix définitif.

Choix de la femme de ménage

Les sociétés prestataires en travaux de ménage et de repassage agréées par la Préfecture s'engagent à garantir au client le choix de sa femme de ménage. Dans certains cas, une visite préalable est organisée pour être sûr que la personne vous convient. Dans d'autres cas, une femme de ménage vient chez vous, et vous pouvez changer d'intervenant autant de fois que vous le souhaitez jusqu'à trouver la perle rare.
Lors de la visite préalable ou de la première intervention, précisez bien à la femme de ménage ce que vous attendez d'elle et mettez-vous d'accord sur l'organisation du travail (par exemple, pour le repassage, chemises pliées ou sur cintre).